Intranet > Ayuda

Problemas de acceso a la Intranet

Si el sistema no permite la entrada a la Intranet las posibles causas pueden ser las siguientes:

• No posee un nombre de usuario y contraseña.

  Solución: Debe solicitar la cuenta de usuario en los Puntos de Información Universitarios (PIU) o a través de la Intranet si es alumno o en el CPD si es personal de la UPSA. Si no sabe como hacerlo pulse aquí.

• No accede con su contraseña de siempre.

  Solución: Por la Ley de protección de datos (LOPD) las contraseñas tienen un duración determinada. Si hace más de ocho meses desde su último cambio de contraseña, tiene que volver a cambiarla. Para ello puede hacerlo a través de la Intranet.Si no sabe como hacerlo pulse aquí.

• No recuerda o ha perdido la contraseña .

  Solución: Tiene que generar una nueva contraseña. Puede hacerlo en los Puntos de Información Universitarios (PIU) o a través de la Intranet si es alumno o en el CPD si es personal de la UPSA.Si no sabe como hacerlo pulse aquí.

• Ha solicitado la cuenta de usuario o un cambio de contraseña y no ha cambiado la contraseña por primera vez.

  Solución: Debe cambiar la contraseña. Para ello debe introducir el usuario y contraseña, generados al crear la cuenta de usuario, en un ordenador del dominio UPSA (salvo los ordenadores de la Biblioteca) si está dentro de la Universidad o desde la Intranet si estás fuera de la Universidad. Una vez hecho esto podrá acceder a la Intranet. Si no sabe como hacerlo pulse aquí.

   

Para obtener información sobre la cuenta de usuario pulse aquí.

Para cualquier sugerencia, comentario o incidencia envíe un correo electrónico a la dirección intranet@upsa.es.